14.04.2014 | 05:44 Uhr | 323 Views
Am 8.12.2013 Online-Bestellung eines Kassettenrekorder.
Am 12.12.2013 Stornierung der Bestellung. Von sale-point jedoch bereits Kaufbetrag per Mastercard -Daten von meinem Konto abgezogen. Meine Stornierung wurde zunächst von sale-point bestätigt und Rückzahlung angekündigt. Die Ware wurde nicht abgeschickt.
Die Rückzahlung ist jedoch bis heute (fünf Monate später) mit den unterschiedlichsten "Ausreden" nicht erfolgt (Systemumstellung des Supports, Bitte um Bekanntgabe der IBAN und BIC, Weiterleitung an die Buchhaltung etc.)
Bestell-/Kundennummer: Bestell Nr. 60080011
Meine Forderung an sale-point.com:
Erstattung des abgebuchten Betrages
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 68 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Mittlerweile ist nach nunmehr über 5 Monaten und diversen "Ausreden" der ausstehende Betrag auf meinem Konto eingegangen. Herzlichen Dank an ReclaBox
Hatte ebenfalls bei SalePoint bestellt und keine Ware erhalten. Nach Stornierung keine Antwort und keine Rückerstattung.
Erst nachdem ich die Auszahlung (im SalePoint-Konto) beantragt hatte,
wurde eine Auszahlung angewiesen. (Das Geld wird dort ersteinmal gutgeschrieben) Allerdings dauerte dieser Vorgang von der Bestellung an bis zur Auszahlung ca. 3 Monate.
Ich nehme an, die Zahlung ging an: Gillardo AG?
Bitte wenden Sie sich an: escalations+sale-point.com