Extra-Engergie wollte meinen Vertrag nicht anpassen und haben mir eine Mahnung geschickt.
Nun habe ich die Mahnung von Extra Energie und eg-Factory vorliegen, das beste ist, beide wollen den angemahnten Betrag.
Mir bleibt jetzt nur noch der Weg zur Polizei, um Anzeige wegen versuchten Betrugs und betrügerischen Bereicherung zu stellen.
Ich denke, je mehr sich gegen die beiden zur Wehr setzen, desto besser für die Kunden.
Extra Energie hatte sich auch nie an Vereinbarungen gehalten, der monatliche Abschlag war von 112 Euro auf 240 Euro gestiegen, ohne Erklärung wieso und warum, nur mit dem Hinweis, dass ich das zu viel gezahlte später gut geschierben bekomme.
Meine Forderung an eg factory:
Ich warte immer noch auf eine Endabrechnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2014
Sehr geehrter Herr Broich,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir möchten uns vielmals für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen anbieten, die von Ihnen erwähnten Mahnungen und alle damit zusammenhängenden Umstände zu prüfen.
Damit wir Sie eindeutig identifizieren können, bitten wir Sie, uns via E-Mail zu kontaktieren. Bitte schreiben Sie mit dem Betreff „Verbraucherforum“ an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und werden Sie nach detaillierter Prüfung umgehend informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Warte noch auf Antwort zu meiner Antwort.
Ich habe eine Endabrechnung erhalten, wo keiner durchblicken kann. Das Guthaben soll ich ausgezahlt bekommen, nachdem ich die in Verzug geratene Rate zahle.? .? wie soll ich das verstehen.