Lieferung ausstehend bei Bastelpoint

Ich habe am 20.04.2009 bei Bastelpoint Farben im Wert von 77 € bestellt. Das Geld habe ich am 21.04.2009 überwiesen. Nach einiger Zeit schaute ich im Kundenserver nach und fand die Mitteilung "Zahlung ausstehend". Deswegen erkundigte ich mich bei meiner Bank, die mir mitteilte, die Überweisung getätigt zu haben. Farbe erhielt ich bis heute keine.

Nachdem ich bei der Polizei Anzeige erstattete, erhielt ich am 18.5.2009 eine E-Mail vom Bastelpoint, in der stand, dass es im Moment Lieferschwierigkeiten einiger Firmen gäbe. Es war sicher nur ein Aufschubversuch. Weitere Nachrichten und Telefonate wurden nicht beantwortet. Die bezahlte Ware habe ich bis heute nicht erhalten.