Windows 7 Home Premium

Habe Installations-CD "Windows 7 Home Premium" bestellt und eine "Reinstallation DVD" (Dell) erhalten, mit der ich nichts anfangen kann, da Windows 7 nicht installiert ist.

Das sog. AOT "Support-Team" hilft nicht weiter, verweist auf "You TUBE" Videos, die zeigen, wie Windows 7 installiert wird. Genau dafür hatte ich aber die Installations-CD bestellt, um Windows 7 installieren zu können.

Diese Firma ist unfähig, eine Bestellung richtig auszuführen oder eine bereits bezahlte Leistung zu erbringen.