Kündigungsbestätigung wird nicht zugestellt

Der Eingang meiner Kündigung wurde von Vodafone am 9.4. bestätigt. Am 24.4 hatte ich Vodafone per Email erinnert, mir die Kündigungsbestätigung zuzustellen.

Die Email wurde bis dato nicht beantwortet. Auch die Kündigungsbestätigung ist mir bis dato nicht zugegangen.