06.05.2014 | 13:16 Uhr · 804 Views · von ReclaBoxler-1374014

Care-Energy (Hamburg)

Überzahlung wird nicht erstattet

Nach Beendigung des Strom-Liefervertrages mit mk-power erfolgte eine korrekte Abrechnung und auch die Rückzahlung des Guthabens.

Versehentlich wurde nach Beendigung des Vertrages noch eine weitere Monats-Rate an mk-power überwiesen. Zur Rückzahlung dieses Betrages forderte ich mehrfach auf, sowohl per E-Mail als auch auf dem Postwege. Leider blieben die Schreiben ohne Reaktion. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar.

Mittlerweile habe ich einen Mahnbescheid zustellen lassen. Erfolgt nach der 14-tägigen Frist immer noch keine Rückzahlung, werde ich den Vollstreckungsbescheid beantragen.

Meine Forderung

Rückzahlung des überzahlten Betrages

Firmenantwort

04.09.2014 | 08:55 Uhr · Care Energy

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir müssen davon ausgehen das sich nun alles für Sie geklärt hat.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Care Energy Team