06.05.2014 | 13:16 Uhr · 804 Views · von ReclaBoxler-1374014
Care-Energy (Hamburg)
Überzahlung wird nicht erstattet
Nach Beendigung des Strom-Liefervertrages mit mk-power erfolgte eine korrekte Abrechnung und auch die Rückzahlung des Guthabens.
Versehentlich wurde nach Beendigung des Vertrages noch eine weitere Monats-Rate an mk-power überwiesen. Zur Rückzahlung dieses Betrages forderte ich mehrfach auf, sowohl per E-Mail als auch auf dem Postwege. Leider blieben die Schreiben ohne Reaktion. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar.
Mittlerweile habe ich einen Mahnbescheid zustellen lassen. Erfolgt nach der 14-tägigen Frist immer noch keine Rückzahlung, werde ich den Vollstreckungsbescheid beantragen.
Meine Forderung
Rückzahlung des überzahlten Betrages
Firmenantwort
04.09.2014 | 08:55 Uhr · Care Energy
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir müssen davon ausgehen das sich nun alles für Sie geklärt hat.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Care Energy Team