Mein Handgepäck, welches in Frankfurt noch in Ordnung war, war auf dem Rückflug auf einmal zu schwer. Es war aber genau gleich gepackt! Ich musste nun 100$ bezahlen, um es aufzugeben. Hätte man mir in Frankfurt sagen können, dass auf dem Rückweg andere Vorschriften gelten, als auf dem Hinflug.

Meine Forderung an Deutsche Lufthansa:

100$ zurück!

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 49 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Meist steht es im kleingedruckten und man kann gegen einen Aufpreis online im vorraus die Gebühr begleichen