Ich war gestern (8.6.14) um ca 14.30 Uhr an der Esso Tankstelle Schloss / Bebelstrasse in stuttgart und habe für ca. 7€ Zeitschriften und Getränke gekauft. Nach meinem Einkauf wollte ich die Toilette der Tankstelle benutzen, doch diese war abgeschlossen. Daraufhin bin ich zurück in den Verkaufsraum, um die Angestellte nach dem WC Schlüssel zu fragen.
Ihre Antwort "das WC ist nur für Tankkunden" Ich klärte Sie auf, dass ich auch Kunde sei und gerade eingekauft hätte. " Ich sei aber kein Tankkunde" Soviel zum Thema Kundenzufriedenheit und Service. Bei Esso gibt es wohl einen Mindestumsatz, damit die Legitimation vorliegt, die Toilette benutzen zu dürfen.
Meine Forderung an Esso:
Schulung der Mitarbeiter zum Thema Kunde & Service
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 153 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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