Kundendienst Fa. Profectis

Am 05.10.2013 haben wir eine Gorenje Waschmaschine erworben. Anfang Juni 2014 flutete diese per Bullauge die Küche.

Vom Kundendienst wurden wir auf eine Reperatur nach Pfingsten mit Wartezeit 10 Tage vertröstet. Einen Tag vor dem Termin erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis, man hätte uns tel nicht erreicht und der Termin am Folgetag wurde abgesagt. Die Mitarbeiterin im Callcenter bestätigte dann, daß gar kein Versuch uns zu erreichen gespeichert sei. Eine Terminverschiebung um eine weitere Woche wurde aber bereits eingetragen.

Also einen weiteren Berg dreckiger Wäsche anhäufen und nie mehr Gorenje kaufen? Oder auf ein Wunder hoffen?