Verweigerung des Sonderkündigungsrechts

Obwohl ich seit April immer wieder anrufe und mich beschwere, habe ich mit meiner simyo-Simkarte keine ausreichende Internetverbindung. Ich kann keine E-Mails abrufen, keine Internetseite öffnen und so weiter. What´s app-Nachrichten gehen (oft mit Verspätung) durch. In London hatte ich überhaupt keine Internetverbindung, trotz extra gebuchter EU-Flat.

Simyo will mich nicht aus dem Vertrag lassen, der noch bis Dez. geht, und auch keine Kosten zurückerstatten. Ich bezahle jeden Monat eine Internet-Flat und kann sie nicht nutzen.