Kein funktionierender Anschluss

Seit 12.03.2014 (Portierung) sind wir bei Kabel BW (CleverFlat Classic). Vom 1. bis heutigen Tag funktioniert nichts zuverlässig. Ich muss täglich das von KabekBW installierte Modem mehrfach reseten, um für eine kurze Zeit eine Telefon- & Internetverbindung zu haben. Dieses habe ich schon zig-fach via Telefon, Mail u. auch 2x per Einschreiben gemeldet.

Das neueste ist, dass man uns nicht anrufen kann, da permanent Besetzzeichen kommt, obwohl wir bei unserem Telefon ein Freizeichen haben (selbst per Handy mehrfach überprüft!). Auch das wurde schon zwei Mal der Störungsstelle via Mail mitgeteilt, jedoch ohne Resonanz. Ich verlange eine schnellstmögliche Lösung!

MfG: M. Schiele