Ich habe Ende April Windows 7 Ultimate bestellt. Etwa 4 Wochen später nach mehreren Mahnungen teilte man mir mit, dass man das Programm leider nicht liefern könne. Dabei konnte ich zwischen einer Erstattung und einem Ersatzprodukt wählen. Ich entschied mich für die Ersatzlieferung hab aber betont, dass ich sie schnell benötige. Wenn das nicht möglich ist wollte ich eine Erstattung. Nach weiteren 3 Wochen in denen nichts passierte habe iche eine Mail geschrieben und eine sofortige Erstattung meines Geldes verlangt. Darauf erfolgte keine Reaktion.
Auf der Seite von Maxx Software werden nach wie vor das nicht lieferbare Windows 7 Ultimate und das offenbar ebenfalls nicht lieferbare Windows 7 Professional angeboten. Damit ist das für mich nicht nur ein unglaublich schlampiger Umgang mit einem Kunden sondern Betrug.
Ich kann nur jeden eindringlich davor warnen, mit dieser Firma Geschäfte zu machen!
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 18708
Meine Forderung an Maxx Software:
Erstattung meines Kaufpreises von 49,90 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Die Firma hat inzwischen das Geld erstattet. Das ist besser als nichts. Die Abwicklung bleibt aber lausig schlecht und ich habe weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung erhalten, warum ein nicht lieferbares Produkt über Monate angeboten wird.