Gerät gekauft am 15.02.2014, die Lieferung folgte auch rasch. Als das Gerät dann am 14.06.2014 den Dienst verweigerte und wir uns erst bei Medion hilfe suchten, erklärten diese und das es sich um ein nicht aktuelles Gerät handelte, welches seit 1 Jahr nicht mehr vertrieben wird. Wir wandten uns am 17.06.2014 an the-upgrader mit dem Problem, da sagte man uns zu, dass sie einen Techniker beauftragt haben, der sich bei uns meldet wegen der Reparatur. Trotz mehrfacher Anrufe und Mails unserseites (viele Anrufe enden nur in der warteschleife) wollen die nur hinhalten und nichts passiert. So geht das uber 14 Tage schon.
Der service ist eher schhlecht, Techniker die es nicht gibt, unseriöses Verhalten. Die Sache geht jetzt zum Anwalt, weil so geht es nicht weiter!
Bestell-/Kundennummer: Artnr 30580/28455
Meine Forderung an The-Upgrader:
Neues Ersatzgerät oder sofort umgehende Reparatur zu deren Lasten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ja das Problem ist am 07.07.2014 Behoben worden, 2 techniker von meion im auftrag von The-upgrader waren vor Ort bei mir hben 2 Platinen gewechselt, Gerät wieder in Ordnung, Haben sich mittags gemeldet und abends war alles erledigt Danke vielmals für den service von medion und der Firma The- Upgrader