Raffaello: nicht geniesbar

Frankfurt am Main

Ich habe am Freitag (04.07.14) Raffaello im Real Wismar gekauft und Zuhause gleich probiert. Leider war der Keks bzw die Waffelkugel pappig und die Cremfüllung leicht grieslig, sodass das Essen kein Vergnügen war und ich letztendlich den Rest entsorgt habe.

Bestell-/Kundennummer: L064EZ--2

Meine Forderung an Ferrero Deutschland:

Würde gerne von ihnen hören und bitte um Ersatz

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 334 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Bin enttäuscht das so ein großes Unternehmen nicht antwortet

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst