Über die Internetplattform hrs.de wurde ein Doppelzimmer für zwei Nächte in einem Hotel in Leipzig gebucht. Um die Buchung seitens HRS garantieren zu können, wurden direkt meine Kreditkarten-Daten benötigt. Nach Eingabe dieser wurde mir eine Bestätigung zukommen gelassen, auf der eindeutig vermerkt ist, dass es sich um ein garantierte Buchung handelt.

Als man beim Hotel angekommen war und die Buchung vorgelegt hat, wurde einem mitgeteilt, dass das Hotel vom Vertrag zurücktritt, weil es sich angeblich um einen Preisirrtum handeln würde. Nun war es bereits 23 Uhr und der Herr an der Rezeption hat uns angeboten, dass wir für den fast vierfachen Preis die beiden Nächte bleiben könnten. Das haben wir dann auch gemacht.

Ich fordere HRS auf, mir die Differenz zu erstatten. Die Rechnungen können jederzeit vorgelegt werden.