Vertrag am 04.07.2014 abgeschlossen, doch Bearbeitungsstatuts 0%

Ich habe am Freitag den04.07.2014bei preis24 einen Handyvertrag inkl. Iphone 5 s abgeschlossen. Einen Tag später erhielt ich von dem Vertragsanbieter eine E-mail zu Bestätigung meiner E-mail Adresse. Seit diesem Tag hab ich von beiden Anbietern nichts mehr gehört und der Bearbeitungstatus & Versandstatus steht immer noch auf 0%. Das kann ja irgendwie nicht sein oder?

Meine Forderung

Ein Presinachlass für die Zeit, in der ich den Vertrag nicht nutzen kann, weil sich nichts tut!

Firmenantwort

10.07.2014 | 11:03 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

die angegebene Auftragsnummer ist leider keine Auftragsnummer von preis24.de. Bitte senden Sie uns diese an info@preis24.de und wir erstatten Ihnen die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

20.07.2014 | 18:27 Uhr · Nina Petzold

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst