Arnova ChildPad geprüfte B-Ware defekt!

"Startet mit Ladekabel kurz, aber nicht komplett. Kommt nur bis über das Firmenlogo bis "Childpad" und startet dann wieder neu. Das Gerät wird rückseitig nach längerem Ladeversuch warm bis sehr warm. Ohne Ladekabel ist das Gerät überhaupt nicht einzuschalten. Bitte um Retourlabel oder ggf. Austausch. War das nicht geprüfte Retourware?"

Der telefonische Service ist leider zu schwer zu erreichen (war 2-mal Nummer 20 und habe nach 20 Minuten aufgelegt). Sitzt da nur eine Person oder hat das Methode?