Die Endabrechnung vom 14.06.2014 ist falsch. Dies habe ich per Email so mitgeteilt am 14.06.2014:
ZITAT:
"Vertragsnummer: 120302396
Kundennummer: 7910K1235
ich widerspreche hiermit der Rechnung. Es sind mehrere Fehler enthalten!
1) Grundpreis in Höhe von 16,76470588 € Euro ist falsch. Wie kann im gleichen Tarif der Grundpreis sich mehr als verdreifachen?
2) Im Jahr 2013 wurde der Arbeitspreis von ihnen trotz Preisgarantie erhöht!
3) Zwischen 01.01.2014 - 30.04.2014 ist der Grundpreis in Höhe von 16,76470588 € angegeben, aber der Arbeitspreis ist nicht aufgelistet, Sie stellen mir also keinen Stromverbrauch in diesem Zeitraum in Rechnung?
4) Mahngebühren zwischen 21.03.2014 - 14.04.2014 in Höhe von 3 x 2,10084034 € werde ich nicht übernehmen, da ich ordnungsgemäß unserer Abmachung die Abschläge an Almado gezahlt habe. Der Abschlag war auf 39 Euro festgelegt (Bestätigung per Email von Almado). Ich habe sogar mehr Abschlag gezahlt als vereinbart (42 Euro bzw. 40 Euro)!
5) Wo ist der Nachlass durch die 25% Bonus zu ersehen? Ist nicht aufgeführt.
6) Wo ist die Rechnungsauflistung und Abschlagsauflistung für das Jahr 2012?
Alles in allem bitte ich um eine Korrektur der Rechnung bis zum 27.06.2014! Eine weitere Korrekturbitte wird dann mein Anwalt mit Ihnen besprechen. "
KEINE REAKTION.
30.06.2014: Man hat mich per EMAIL gemahnt!
Wieder reklamiert mit Bezug auf meine erste Emails (als Anhang)
KEINE REAKTION!
11.07.2014: Mahnung per Briefpost mit Mahngebühr 2,50EUO!
EST IST KEIN KONTAKT HERZUSTELLEN, WEDER EMAIL NOCH TELEFONAT. ICH WERDE NUN EIN EINSCHREIBEN VERSENDEN UND ES NUN AUF EINEN MAHNBESCHEID UND EINE GERICHTSVERHANDLUNG ANKOMMEN. SOLL DAS GERICHT ÜBER DIESE MACHENSCHAFFTEN ENTSCHEIDEN!
Bestell-/Kundennummer: 120302396
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Korrektur der Endabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 11
01.08.2014
Neue Rechnung erhalten. Magisch hat sich nun der Endbetrag von 171 auf 245 Euro erhöht. Die angemeckerten fehler sind immernoch vorhanden: D ich glaub das ist alles nur noch ein Witz! Email ist heute am 01.08.2014 angekomen aber mit einem Zeitstempel vom 31,07.2014 versehen, damit die Emails schön in den anderen Emails untergeht! Widerliche Politik! Rechnung ist weiterhin falsch!
02.08.2014
EWO Inkasso will 245,06 EURO von den 171 der ersten Rechnung, parallel dazu habe ich eine neue Rechnung erhalten in Höhe von 245,51 EURO (noch falscher). Das ist nun für mich der krönende Abschluss, ich werde Strafanzeige wegen versuchtem Betrug erstatten.
02.08.2014
So ich habe mir 1 h zeit genommen, die Rechnungen zu korrigieren.
Rechnung 2012:
2012 war falsch hat sich zufällig komplett gedeckt, da gab es eine fehlerhafte Mahnung gegen mich von 8,99 Euro, Die beträge der Abschläge und die rechnung haben sich 2012 also gegenseitig aufgehoben.
Rechnung 2013 (+ 2014[bis April]) ):
Übertragsfehler von 8,99 EURO führten zu Mahngebühren. Mehr kosten, die eigentlich widerrechtlich erhoben wurden. grundpreis von 1.11.2013 bis 30.04.2014 war dann statt 5.04 EURO plötzlich 16,76 EURO. Der Stromkosten/kWh schnellte dann konstat (31.05.2013 bis 30.04.2014) von 0,18 EURO auf 0,27 EURO.
Das werde ich nicht akzeptieren. Laut meiner Rechnung bekomme ich sogar noch 117 Euro zurück! Das wird nun gemahnt.
03.08.2014
Schlichtungsstelle eingeschaltet. Inkasso widersprochen mit Erklärung des Sachverhaltes!
Habe nun zwei Rechnungen zur gleichen Forderung. Einmal von EWD Inkasso über die falsche alte rechnung und eine neue von Almado zugesendet bekommen. EWD Inkasso ist ebenso wie Almado Kundendienst nicht erreichbar!
Auf der Endabrechnung steht übrigens die 365 AG statt der Almado energy GmbH. Ich habe mit der 365 AG nie einen Vertrag abgeschlossen!
Antwort von Almado per Email. Man ist bereit den extrem überteuerten Grundpreis 30% zu senken. Und aus Kulanz die Mangebühren und den Neukundenbonus voll zu berechnen. HALLO? Kulanz? Das sollte eine Selbstverständlichkeit sein!
Egal.
Der grundpreis ist weiterhin viel zu hoch. Bisher habe ich auch von diesem Angebot keine Rechnung und Endsumme erhalten.
Man erwartet nun eine Antwort, sollte ich nicht antworten, sehen die herren das ganze als gescheitert an. Ja herrlich, die Herren senden mir emails, ignorieren aber meine Emails und ich darf briefe schicken! Dieses Unternehmen ist unfassbar. Ich werde das jetzt der Beraterin der Schlichtungsstelle melden! Ohne rechnung und Endsumme gibt es von mir keine Entscheidung!
Es ist schon allerhand. ich erbitte eine korrekte Endabrechnung. MUSS die Schlichtungsstelle einschalten, um überhaupt mit dem unternehmen eine Kommunikation herstellen zu können. Und nun werde ich weiterhin genötigt, die Angebote des unternehmens anzunehmen oder man wird mich verklagen! Bei einer Bitte einer korrekten Endabrechnung! Das muss man sich mal klar machen.
Weiterhin nicht gelöst, da Endabrechnung 2013 bis 04.2014 noch fehlt. Aber Endabrechnung 2012 wurde korrigiert. Löblich, es scheint vorran zu gehen. Das einschalten der Schlichtungsstelle scheint etwas zu bewirken!
Almado hat eingelenkt. Rechnungen wurden nun korrigiert. Sobald der betrag auf meinem Konto eingeht, ist die Thematik gelöst.
Rechnungen wurden korrigiert. Guthaben innerhalb von 5 Tagen erstattet. Damit sehe ich die Sache nun als gelöst an!