In März 2014 wurde bei Fa. http://www.Telco-Tec.com eine Samsung Web Cam bestellt und mit Vorkasse/Überweisung bezahlt.
Ich habe bis heute 11.07.14 weder das Geld noch die Ware erhalten.
Nach mehrere Versuche wurde mir vom Hotline mitgeteilt, dass die WebCam nicht lieferbar ist und ich soll eine E-Mail schreiben, um das Geld zu erhalten.
Ich warte immer noch auf das Geld.
Hoffentlich nicht kurz vor meine Rente!
Es handelt sich zwar nur um 58,69 Euro aber es geht hier auch um das Prinzip.
Bestell-/Kundennummer: 304225
Meine Forderung an Telco-Tec:
Erstattung des gesamten Geldsumme von 58,69 €
Antwort auf die Beschwerde vom 11.07.2014
Sehr geehrter Herr Y.
Sie haben aufgrund der Mitteilung des Supports Ihre Bestellung storniert.
Da die Zahlungen nicht direkt über uns laufen, wurden die Bankdaten zur Erstattung benötigt. Nachdem diese vorlagen, ist die Rückzahlung zu Ihrer Bestellung nachweislich erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalation Telco- Tec
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Eine Rückzahlung erfolgte erst am 23.07.14.