Seit Wochen funktioniert mein Telefon nicht - weder rein noch raus. Plötzlich waren meine Tel. Nummern nicht mehr registriert, einige Zeit später auch in meiner Fritz!box gelöscht. Viele Anrufe bei der Hotline und Stunden in der Wartschleife brachten nichts - wir leiten das weiter oder eine neue Auftragsnummer waren alles. Die Hotline hat keine Verbindung zur Technik - eine Hand weiss nicht, was die andere macht. Auch emails bringen nichts, die Bitte um Geduld oder ein hehres Bekenntnis zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit in einem Standardbrief sind nun eine Persiflage für den Service selber. Ein paar Minuten am Computer würden reichen - anscheinend geht das nur für neue Vertragsabschlüsse, nicht für Bestandskunden - die müssen nur zahlen und haben keine Anprüche. Meine Portierung eine Tel.Nr zu kabelbw dauerte "nur"eine Woche und benötigte tägliche Anrufe - jetzt ist alles weg - auch mein Vertrauen und Geduld.