Almado akzeptiert ordentliche Kündigung nicht

Köln

Vertragsabschluss für einen Stromliefervertrag Tarif Bonus 12 bei almado aufgrund Testempfehlung von check24 zum 01.05.2012.

Meine Kündigung erfolgte fristgerecht mit Einschreiben zum Ende des zweiten Bezugsjahres. Laut Sendungsverfolgung wurde das Schreiben auch zugestellt und unterschriftlich quittiert. Nach einigem Schriftwechsel per E-Mail und postalisch wurde mir eine Jahresabrechnung für 2013 und ein Verrechnungsscheck unter Berücksichtigung des Bonus übersandt. Dieser Scheck wurde auf meinem Konto auch gutgeschrieben.

Bereits im Jahr 2013 habe ich die Abbuchungsermächtigung widerrufen und auf Dauerauftrag umgestellt. Aufgrund meiner Kündigung zum 30.04.2014 stellte ich mit Überweisung für den Abschlag April 2014 meine Zahlungen ein. Die almado erkennt meine Kündigung jedoch nicht an, angeblich kam nie ein Schreiben an. Seither werde ich freundlicherweise von einer EWD Inkasso aus Köln kontaktiert unter Androhung gerichtlicher Maßnahmen, einer möglichen Stromsperre und eines SCHUFA-Eintrags.

Bei Überprüfung meiner Jahresrechnung 2013 habe ich festgestellt, dass ohne erfolgte Zählerablesung zum Jahresende ein zu hoher Zählerstand herangezogen und somit mein Jahresverbrauch hochgerechnet wurde. Ich kann dies anhand der von mir abgelesenen Zählerstände auch beweisen. Ich habe mittlerweile Anzeige bei meiner örtlich zuständigen Staatsanwaltschaft wegen Verdachts des Betruges erstattet, ich lasse auch den Tatbestand der Nötigung seitens der EWD Inkasso prüfen.

Dass die almado meine Abschlagszahlungen nach Einstellung meiner Überweisungen nochmals angehoben hat und in der Vergangenheit nicht bereit war, meine Abschläge dem tatsächlich mittlerweile niedrigeren Verbrauch anzupassen, erwähne ich nur nebenbei.

Bestell-/Kundennummer: Vertrag 120303015, Kundennummer 6205S1241

Meine Forderung an almado-ENERGY:

Ordnungsgemäße Abrechnung zum 30.04.14, Anerkennung meiner Kündigung

Antwort auf die Beschwerde vom 17.07.2014
almado-ENERGY GmbH

Abteilung: Online

17.07.2014 | 16:45 Uhr

Sehr geehrter Herr Schidlowski,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

bewerten sie die antwort von almado-ENERGY GmbH

Zu Alzheimer ist nur zu sagen:

Kommentar eines Idioten - veröffentlicht von Voll-Idioten!

Ich werde nicht mehr an die almado GmbH schreiben. Wenn sich die Fachabteilung der Firma mit mir in Verbindung setzen will, steht den Herrschaften der schriftliche Weg offen.

Habe mittlerweile das fünfte Schreiben der EWD Inkasso erhalten!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst