Ich bekomme innerhalb der Woche zig Pakete per DHL und über andere Trasportunternehmen. Leider muss ich wieder einaml feststellen, dass der Service im Frachzentrum Rüderdorf offenbar gebummelt wird. Pakete die über diese Statin laufen brauchen IMMER mindestens eine Tag länger als über ander Frachtpozentren.
In der Paketverfolgung und auch per E-Mail wird vollmundig angekündigt "Auslieferung. am. zwischen. und.) allerdings konnten KEINER der geannten Termine in den letzten vier Wochen eingehalten werden, mindestens 24 h mehr waren zu beklagen. Dies gilt auch für Pakete, die via Rüdersdorf ins übrige Bundegebiet geschickt werden sollen bzw. im eigenen Bereich in eine andere Stadt versendet wurden. Rüdersdorf schafft es nicht Pakete zu den Zustellpunkten zu bringen und braucht selbst von Balnekfelde (15827) nach Frankfurt (Oder) rund 36(!) Stunden (an Wochentagen) um eine Sendung zu transportieren.
Meine Forderung an DHL:
Sorgen Sie bitte für den normalen schnellen Service, den andere Frachtzentren bieten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenden Sie sich ggf. an die Konzernleitung der Deutschen Post / DHL:
kundenservicekonzernleitung@deutschepost.de
Offenbar hat DHL keinerlei Interesse das Problem zu lösen, so dass nur der Umstieg bzw. die Beauftragung zuverlässigerer Paketdienste bleibt.
Wie üblich keinerlei Änderung und/oder Reaktion von DHL. Auf schriftliche Beschwerden an die jeweilige Abteilung lediglich nichtssagende vorgefertigete Entschuldigungsbriefe bzw. keinerlei Antwort.