Am 15.07.2014 habe ich bei preis24.de ein IPhone 5 s bestellt, kurz darauf bekam ich eine Bestätigungsmail, in der stand, dass ich nun auf eine E-Mail vom Telekom-Kundencenter warten soll. In dieser Mail, würde dann stehen, wie ich weiter vorzugehen habe etc.

Nun prüfe ich mehrmals am Tag meinen Bestellstatus auf preis24.de, dieser zeigt jedoch immer noch 0% an. Bisher haben bei mir Bonitätsprüfungen nicht länger als eine halbe Stunde gedauert!

Natürlich habe ich auch bei der Servicehotline angerufen, nachdem ich 20 min. gewartet habe, nur damit die Dame am Telefon mir Dinge erzählt, wie es wären zu viele Anfragen eingegangen, deswegen dauere die Prüfung nunmal so lange oder es bringe nichts, wenn ich den Telekom-Kundencenter anrufe, das beschleunige die ganze Sache auch nicht, außerdem würde das Ganze über ein automatisches Verfahren geprüft werden und nicht manuell, also könne mir da ja kein Mitarbeiter helfen. Gerade wenn es automatisch ist, müsste es doch schneller gehen!

Mir würde es ja schon reichen, wenn ich eine Absage bekommen würde, z. B. mit der Begründung, dass meine Bonität negativ ausgefallen ist. Aber es kommt ja seitens preis24.de garnichts mehr. Da ich aber davon ausgehe, dass die Annahme eines elektronisch gestellten Antrags nicht so lange dauert und es einfach irgendwo anders hängt, werde ich noch auf eine Rückäußerung hier warten. Falls mir hier auch nicht weiter geholfen werden kann, werde ich natürlich von meinem Widerufsrecht gebrauch machen. Schließlich möchte ich dann auch mal langsam andere Anbieter vergleichen und mir eventuell einen zuverlässigeren Vertragspartner raussuchen.

Gruß enttäuschte (Fast) -Neukundin bei preis24.de