Kein passender Mietwagen

Ich habe einen Mietwagen der Kategorie Mercedes A Klasse Automatik gebucht. Als ich beim Vermieter Avis in Halle ankam, standen viele Autos auf dem Hof. Leider konnte und wollte mir die Dame am Tresen nur einen VW Caddy geben, welcher in keinster Weise mit der gebuchten Kategorie übereinstimmte.

Mir ist durchaus bewusst, dass man nicht unbedingt das Beispielfahrzeug der Kategorie bekommen kann, aber nur die Möglichkeit, auf einen VW Caddy zu haben, ist ungenügend. Die Mitarbeiterin konnte mir auch keine Alternative anbieten und so musste ich ohne Auto wieder gehen!