18.07.2014 | 14:28 Uhr | 1433 Views
Ich habe im Esprit-Shop in Sigmaringen ein T-Shirt (1 x getragen und gewaschen) reklamiert, weil der Stoff wie es scheint nicht richtig gefärbt ist (weiße Flecken, so als ob die Farbe nachlässt).
Mir wurde im Esprit-Shop gesagt, dass dieser keine Reklamationen annehmen darf, ich müsste direkt bei Esprit reklamieren. Kann mir mal jemand sagen wo und wie und ob das überhaupt zulässig ist. Schließlich habe ich die Ware bar bezahlt und keine Schuld am Materialfehler. Ich komme mir ziemlich vera. vor. Das T-Shirt hat die Nr. 521-4054448905829 Da-T-Shirt 1/1.
Bestell-/Kundennummer: keine, da Bareinkauf im Esprit-Shop in Sigmaringen
Meine Forderung an Esprit-Shop:
Erstattung des Kaufpreises (29,99 Euro)
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 319 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
War am/beim T-Shirt ein Hinweis auf eine Herstellergarantie beigefügt?
Ansonsten ist der Verkäufer gemäß §§ 437 ff. BGB verpflichtet, Sachmängel zu beheben - nur mit diesem besteht ein Kaufvertrag. Die Sachmängelhaftung umfaßt Mängel, die bereits bei Übergabe des Artikel bestanden.
Eine Herstellergarantie kann auch erst danach entstehende Mängel abdecken.
Nein, es hat sich niemand bei mir gemeldet.