T-Shirt kann nicht im Shop reklamiert werden (Stoff hat Fehler)

Ich habe im Esprit-Shop in Sigmaringen ein T-Shirt (1 x getragen und gewaschen) reklamiert, weil der Stoff wie es scheint nicht richtig gefärbt ist (weiße Flecken, so als ob die Farbe nachlässt).

Mir wurde im Esprit-Shop gesagt, dass dieser keine Reklamationen annehmen darf, ich müsste direkt bei Esprit reklamieren. Kann mir mal jemand sagen wo und wie und ob das überhaupt zulässig ist. Schließlich habe ich die Ware bar bezahlt und keine Schuld am Materialfehler. Ich komme mir ziemlich vera. vor. Das T-Shirt hat die Nr. 521-4054448905829 Da-T-Shirt 1/1.