O2 wollte meinen Anschluss auf eine 16000er DSL-Leitung umschalten. Am verabredeten Tag kam ein Techniker, der behauptete, am Nachmittag müsse dann alles funktionieren. Nach 10! Telefonaten mit der Hotline bekam ich die Auskunft, dass der verkaufte Anschluss bei mir nicht zur Verfügung stünde und der alte auch nicht bzw. erst nach mehreren Wochen wiederhergestellt werden könne.

Man räume mir aber "großzügigerweise" ein Sonderkündigungsrecht ein. Nachdem ich kündigte dauerte es über 6 Wochen bis ich die Kündigungsbestätigung erhielt. Sie ist datiert auf den 30.04.

Seitdem bucht O2 trotz mehrerer schriftlicher Widersprüche immer noch ab. Auf meine Schreiben hat nie jemand geantwortet, stattdessen erhalte ich nun Mahnschreiben mittlerweile von Rechtsanwälten, da ich die letzten Beträge zurückgebucht habe.