Nach 11 Tagen ist das Handy immer noch nicht da

Ich habe vor 11 tagen am 11.07.2014

meine htc m8 bei preis24 bestellt unddas handy ist immer noch nicht da.

es ist schon seit 7 tagen bei logistik.

Ich habe alles gemacht was die wollten, die braeuchten

- Ausweiskopie (dt. Personalausweis bzw. Reisepass bei allen anderen Nationalitäten)
- EC-Karten-Kopie
- Aufenthaltsgenehmigung (bei Nationalitäten außerhalb der EU)
- aktuelle Meldebescheinigung

ich habe alles hingeschickt aber keine antwort garnichts!

es ist immernoch bei 60% es regt mich auf, weil mein freund hat mit mir genau das gleiche bestellt und es ist vor 4 tage schon angekommen.