Zum x-ten Mal hat der Zusteller mir ein Benachrichtigungszettel in den Briefkasten geworfen, obwohl ich, selbst. tätig, regelmäßig in der Zeit von 07.00-18.00 im Büro in meiner Wohnung bin.
Wie mir der Inh. des Paketshops mitteilte, wundert er sich, dass er von Fahrern Pakete zur Abholung zurück bekommt, obwohl die Empfänger Weltfirmen und mit absoluter Sicherheit erreichbar sind.
Dieses System von GLS ist in Deutschland verbreitet. GLS dürfte vermutlich die Fahrer "knebeln".
Bestell-/Kundennummer: 2 ZUVG3
Meine Forderung an GLS:
€ 25,00 Auslagen
Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2014
Sehr geehrter Herr Kubach,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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