Mehrfach habe ich bei dem Stromanbieter angerufen, Emails geschrieben, um Rückruf des Sachbearbeiters gebeten - aber keine Reaktion.

Der Grund für die Kontaktaufnahme war die Stromabrechnung für den Zeitraum vom 01.10.2012-02.06.2014. Es wurden insgesamt 2.490 kWh verbraucht und ich habe jährlich für 3200 kWh gezahlt (bis zum dem Abrechnungszeitraum habe ich 1.304,50 Euro eingezahlt). Man muss kein großer Mathematiker sein, um zu wissen, dass ich ein Guthaben habe.

Laut den Mitarbeitern soll ich jedoch 155,60 Euro nachzahlen. Zudem wurde der Abschlag auf 84€ pro Monat erhöht.

Der Fehler ist auf der detailiierten Aufstellung der einzelnen Zeiträume klar erkennbar, dass von 02/2013 bis 05/2014 4.056,96 kWH abgerechnet wurden. Meine Frage: Wie soll das gehen? Der Anfangszählerstand und der Endzählerstand hat einen Verbrauch von knapp 2500 kWH bestätigt. Anscheinend sollten das nicht 4000 kWH sein, sondern nur 1000 kWH.

Die Forderung wurde von meinem Konto eingezogen, welches ich mir schnell wieder zurückgeholt habe. Kurze Zeit später kommt die Mahnung. Wenn dieses Unternehmen Geld haben möchte, sind sie nun mal sehr schnell in der Bearbeitung.

Meine Forderung wäre demnach 3000 kWH (differenz der zuviel gelisteten kWH) x 0,22 Euro = 660,00 Euro!

Und natürlich Stornierung der MAhnung, Senkung des Abschlages und neue Abrechnung.