Rechnungskorrektur
am 11.12.2012 erfolgte mit dem Stromversorger immergrün für 24,41 Cent/kWh Arbeitspreis ein Liefervertrag ab 11.01.2013 mit 12 Monaten Preisgarantie.
Bei der Schlussrechnung für die Zeit vom 11.01.2013 bis 10.01.2014 wurde dann ab 01.06.2013 der Arbeitspreis auf 0,27 Cent/kWh erhöht.
Viermal wurde bis heute per Mail um eine Korrektur der Rechnung gebeten. Bis heute keine Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 25302D1241
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Abänderung der ab 01.06.2013 - 10.01.2014 fehlerhaften Rechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 31.07.2014
Sehr geehrter Herr Anderer,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst