Ich hatte online die Playstation 4 bestellt und ja, diese war auch verfügbar und ich hatte meine Bestellung auch abgeschlossen. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten, wo das Paket ist oder warum ich keine Antwort erhalten habe. Das ist nun schon über 5 Tage her.
Sollte mal eine positive Antwort über meine Bestellung kommen, werde ich diese negative Bewertung gerne zurückziehen, bis dahin EMPFEHLE ich jeden, seine Onlinebestellungen lieber bei Amazon etc. zu abzuwickeln. Hier ist der Service wenigstens garantiert.
Mein 3. Schreiben an Media Markt Online!
Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist nun meine 3. Anfrage! Zu meinem Anliegen ohne Antwort!
Ich hatte Sie am 29.07., 31.07. und heute den 02.08. angeschrieben ohne eine Antwort zu erhalten!
Ich habe bei Ihnen am 29.07. Online die Konsole Playstation 4 mit dem Spiel Watch Dogs bestellt zum Preis von 399. - + 59. - für das Spiel, abzüglich der 19%-Mehrwertsteuer. Bis heute habe ich kein Paket erhalten oder eine E-Mail von Ihnen. Ich erwarte, dass die Bestätigung im Laufe der nächsten Tage bis zum 06.08.2014 bei mir eintrifft. Sollten meine Kreditkartendaten nicht mehr bei Ihnen vorliegen, schicke ich ihnen diese unverzüglich nach der Bestätigung von Ihnen zu.
Meine Forderung an Media Markt Online:
Eigentlich nur meine Bestellung zu erhalten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Meine Mail wurde gelesen (Lesebestätigung habe ich erhalten) aber immer noch keine Antwort. Das ist mal wieder über 1 Woche her.
Fazit:
Lieber bei Amazon kaufen. Solange keine fragen oder Probleme sind, kann man einkaufen. Ich aber nicht mehr! Da gibt es weitaus bessere Onlineshops, die auch bei Problemen reagieren und antworten! Darum Finger weg vom Media Markt Onlineshop!
Heute habe ich die 1 Antwort erhalten! Nach knapp 1 Monat! Natürlich ohne Ansprechpartner. Ich bin sehr gespannt ob das noch was wird. Die Mail wurde heute auch vom Media Markt gelesen. Bestätigung Habe ich erhalten. Schau ma mal, wie lange die Antwort dauert.
Nach langen warten hat Media Markt Online nachträglich den Rabatt gewährt. Damit hatte ich nicht mehr gerechnet.
Ich bin zufrieden mit dem Ergebnis. Leider bleibt ein schlechter Nachgeschmack! Es muss wirklich dringend an der Schnelligkeit und Service gearbeitet werden!