Extraenergie warb für Strom mit Fixpreis für ein Jahr und einem Bonus. Ende April diesen Jahres soll ich angeblich 2 Emails über eine Preiserhöhung bekommen haben mit einem Sonderkündigungsrecht. Diese Emails habe ich nie erhalten. Nun kommt die Jahresabrechnung mit einem Preisanstieg von gigantischen Ausmaßen, und der Bonus werde auf die Abschlagszahlungen angerechnet. Sehr unseriös und auf keinen Fall weiter zu empfehlen!
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstattung des Bonus und Preissenkung
Antwort auf die Beschwerde vom 04.08.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir möchten Ihnen gern Hilfe anbieten und Sie persönlich kontaktieren.
Damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können, benötigen wir eine Rückmeldung von Ihnen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Altbekannte Masche von ExtraEnergie; wenden Sie sich umgehend an die Schlichtungsstelle:
http://www.schlichtungsstelle-energie.de/
und an die Verbraucherzentrale: EE ist dort als Abzock-Firma bereits bestens bekannt!
Machen Sie sich keine Sorgen, ExtraEnergie kann den Versand der Emails
nicht nachweisen, somit sind Sie über die Preiserhöhung nicht informiert worden und haben zweifelsfrei das Sonderkündigungsrecht.
Ich spreche aus Erfahrung mit diesen Typen.
Schnelle Hilfe bekommen Sie bei www.schlichtungsstelle-energie.de
Ich schließe mich an. bei mir versuchen sie gerade das Gleiche! Ich werde es auf keinen Fall so hinnehmen. Entweder Schlichtungsstelle oder sofort klagen. Das hat System bei den Freunden!
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.