Liebe DHL-Verantwortliche,

zum 13. -mal (13!) geht ein Paket wieder zurück an den Absender, weil ein DHL-Fahrer mich in die "Empfänger unbekannt Schublade" steckte.

Situation: Ich wohne in einem Seitenflügel, mein Name steht also nicht auf einem Klingelchild des Vorderhauses, sondern auf einem 2 cm. entfernten großen sehr gut lesbaren Hinweisschild zum Seitenflügel.

Ich kann nicht sagen wie oft ich dies in den letzten Monaten Ihren Mitarbeitern am Kundentelefon erklärt habe UND wie oft mir gesagt wurde: "Ich gebe das an die richtige Stelle weiter. " Nur, wohinn? Diese Personalkosten sollten in die Einarbeitung der Paketfahrer investiert werden.

Viele Fahrer lesen anscheinend so gut, wie sie fahren bzw. Parken. Beim Parken ja kein Millimeter weiter rollen um sich in eine Parklücke/Nische zu stellen. Nein, es wird auf der Straße geparkt, um dann mit einem Lächeln an den wartenden Autos vorbei zu gehen um zufrieden drei Meter weiter zu fahren, zum nächsten Kunden die nächte "OTTO-Tüte" zustellen. Hinweise lesen? Nichts für echte Männer! Es wird nur geliefert, wenn der Name auf einem Klingelschild steht.
Es gibt auch hier bestimmt Ausnahmen! An dieser Stelle vielen Dank für den guten Job, bitte bewerben Sie sich für den Bezirk Berlin Pankow!

DHL, wann investieren Sie in die LÖHNE und Einarbeitung Ihrer Fahrer? Die Tatsache Pakete länger als 3 Minuten halten, fehlerfrei seinen Namen aufsagen zu können und einen Führerschein -wie auch immer- gemacht zu haben, darf doch nicht alleine der Grund sein jemanden zu beschäftigen?

Übrigens, in Berlin gibt es so viele Seitenflügel wie in keiner anderen Stadt in Deutschland, dass muss doch DHL irgendwann mal kapieren!