Bekomme mein Geld aus der Abschlussrechnung nicht zurück!

Wir haben den Vertrag bei immergrün energie aufrgund eines Umzugs gekündigt.

Am 10.5.14 haben wir die Abschlussrechnung erhalten und sollten einen Verrechnungsschenk über das Restguthaben zugesendet bekommen.

Bis zum heutigen Tag (5.8.14) ist kein Scheck eingetroffen!

Meine Forderung

Sofortige Bezahlung!

Firmenantwort

07.08.2014 | 11:46 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Illing,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
Immergrün Energie GmbH
Kundenservice-Online

Kommentar

12.08.2014 | 13:19 Uhr · Sebastian Illing

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

19.08.2014 | 13:26 Uhr · Sebastian Illing

Die Antwort von immergrün scheint eine Standardfloskel zu sein. Ist unter mehreren Beschwerden zu finden.
Lieder habe ich weder das Geld bisher gesehen, noch eine Antwort auf meine E-Mail an den Kundenanwalt erhalten.

Kommentar

02.09.2014 | 13:36 Uhr · Sebastian Illing

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

23.09.2014 | 13:47 Uhr · Sebastian Illing

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

24.11.2015 | 12:30 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.