Nachdem ich Almado auf die überzogenen Abschläge (irgendwie haben die den Vorjahresverbrauch durch 11 geteilt und das Ergebnis als vorraussichtlichen Monatsverbrauch gewertet, obwohl mein Jahresverbrauch seit Jahren rückläufig ist) hinwies, teilte mir Almado mit, dass man das Lastschriftverfahren nicht länger durchführen könne, und dass ich jetzt Überweisungen von Hand durchführen soll (was bekanntlich sogar bei deren ausgeklügelten automatischen Verfahren einen Aufwand von 2€ pro Überweisung verursacht, so dass man sich vorstellen kann, welcher Aufwand mir entsteht).
Hinzukommt, dass Almado offenbar gehäuft und medienwirksam Zahlungsstörungen bei der Rückgabe von Überzahlungen hatte, so dass ich an deren Kreditwürdigkeit so langsam Zweifel hege, während die Schufa nichts Schlechtes über mich zu sagen hat.
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Verzicht auf die letzten beiden Abschläge
Antwort auf die Beschwerde vom 12.08.2014
Sehr geehrter Herr Wörner,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Almado Energie GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 2
Nach einigem Hin- und Her verzichtet Almado/365 jetzt auf die letzten beiden Abschläge, da der Vertrag ja ohnehin gekündigt ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst