Ende April verstarb mein Vater, die anonyme Bestattung sollte in der 1., spätestens 2. Maiwoche stattfinden. Man wollte mich sofort informieren, wenn dies geschehen war. Wir wollten in der Fam. eine Trauerfeier abhalten und hatten Gäste aus Berlin eingeladen. Die Feier musste ich dann immer wieder verschieben.
Nach drei Mon. bekam ich eine Rechnung, nichts weiter, keine Entschuldigung, keine Erklärung, nichts. Auf Nachfragen war niemand zuständig. Ich deutete an, dass ich diesen hohen Rechnungsbetrag nicht zahlen würde, man wollte mich am nächsten Tag wieder anrufen. Nach einer Woche bekam ich einen Brief, natürlich wieder keine Erklärung oder Entschuldigung, "Firmenrabatt, 49,65 Euro".
Ich finde dieses Verhalten sehr pietätlos, unemphatisch, geschmacklos und werde die Fa. auf keinen Fall weiter empfehlen. Ein bisschen mehr Verständnis hätte ich mir bei einem Trauerfall gewünscht.
Brigitte Riley
Bestell-/Kundennummer: GW 14/0056
Meine Forderung an Gedenkwald:
10% pro Monat Entschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nein Jay, das ist nicht richtig. Man kann bei dem Urnengang dabei sein und die Stelle, wo die Urne liegt ist bekannt. Es gibt nur kein richtiges Grab (Grabstein, Einfassung usw.). In der Regel wünscht der Verstorbene diese Form oder die Hinterbliebenen haben nicht die finanziellen Mittel für ein "normales" Grab.