Am 19.8.2013 hatte ich einen Epson WorkForce DS-70000-Dokumentenscanner bei Sale-Point für 2921 Euro bestellt und bezahlt. Da der Scanner auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht geliefert und ich nur hingehalten wurde, stornierte ich die Bestellung am 14.01.2014.

Am 23.01.2014 wurde angeblich der Betrag meinem Konto (Auszahlungsbetrag bestätigt) gutgeschrieben.

Trotz mehrfacher Nachfrage per Email und per Telefon warte ich seither auf mein Geld.

Hier die Bestellhistorie:

Bestellhistorie

19.08.2013: Offen
19.08.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
19.08.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
20.08.2013: 001) Vorgang in Bearbeitung
20.08.2013: 01) Bestellung eingegangen
20.08.2013: 02) Prüfung Versandbereitschaft
20.08.2013: 03) Versandfertigstellung-Termin 26.08.2013
20.08.2013: 08) Zahlungseingang verbucht Amount: 2924.32 EUR
24.08.2013: 09) Versandkoordinierung Shipping coordination
27.08.2013: 10) Sendung hat Lager verlassen shipping
30.08.2013: 11) Sendung Eingang Paketzentrum Sorting Centre
01.09.2013: 13) Versandlauf international international shipping
06.09.2013: 15) geplante Zustellung 12.09./ 13.09.2013
02.10.2013: 15.1) Zustellinformation
17.10.2013: BER1) Lager Berlin Routing
24.10.2013: BER2) Lager Berlin erwartet
09.11.2013: T8) Sonderzustellung
14.01.2014: B2) Stornierung auf Kundenwunsch
16.01.2014: L1.1) Abrechnung & Gutschrift Zahlungseingang: + 2924.32 EUR
Kompensation: 0,00
Stornierungsgebühr: 0,00
Sonstige Kosten und Gebühren 0,00
AUSZAHLUNGSBETRAG + 2924.32 EUR

Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto: + 2924.32 EUR
23.01.2014: L2) Auszahlungswunsch Eingang
23.01.2014: L3) Auszahlungsbetrag bestätigt