Nicht mehr per Rechnung bezahlen

Ich bin nun schon seit längerer Zeit Kunde bei BonPrix und habe immer per Rechnung bezahlt. Da ich oft verschiedene Größen ausprobiere, ist mir die Rechnung einfach lieber. Hatte nun schon zweimal bei der Kunden Hotline angerufen und zwei E-Mails geschrieben, doch leider kann mir keiner etwas sagen oder schreibt mir zurück!

Finde das ganze nun sehr suspekt und will nun gerne wissen, was das soll? Ich bin ein guter Kunde, aber wenn ich nicht mehr auf Rechnung bezahlen kann, werde ich NICHTS mehr bestellen.