Folgendes: ich habe am 29.6.14 auf der Internetseite von Preis24 ein Samsung Galaxy S5 (samt Vertrag) bestellt, und bis jetzt weder eine Bestellbestätigung noch sonstiges erhalten.
Nachdem ich mich mehrmals per E-Mail gemeldet habe, kam dann auch eine Bestätigung, jedoch nur von O2,dass ich den Vertrag bestellt habe und meine SIM-Karte auf dem Weg sei. Diese SIM samt Vertrag nutze ich auch schon, warte jedoch auf das Handy!
Über den telefonischen Support habe ich es auch versucht, jedoch nach einer Stunde in der Warteschleife aufgegeben.
Nun frage ich mich, ob das Handy jemals ankommen wird!
Meine Forderung an preis24.de:
Lieferung meines bestellten Handys
Antwort auf die Beschwerde vom 13.08.2014
Hallo,
Bonitätsprüfung und Versand erfolgen über den Provider o2 selbst. Manchmal kommt es vor, dass nur der Tarif genehmigt wird. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Provider, was in Ihrem Fall geschehen ist.
Bei weiteren Fragen helfen wir auch gerne weiter. Eine Stunde müssen Sie bei uns auch ganz sicher nicht warten; in Stoßzeiten kann es zu wenigen Minuten Warteschleife kommen. Ansonsten erreichen Sie uns auch immer per Mail oder Facebook.
Beste Grüße
Ihr preis. de-Team
kommentare und trackbacks 1
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.