18.08.2014 | 12:17 Uhr · 297 Views · von Erich Wallner

Garmin Deutschland (Garching)

GARMIN verweigert Kommunikation

Habe mir von GARMIN online eine Karte um 55 Euro gekauft. Diese lies sich aber nicht installieren. Habe mich mit dem Problem an den GARMIN-Support gewendet.

Auf die ersten 7 mails kam keine einzige Antwort (ausgenommen automatisch generierte Antworten ohne Sinn).

Nach 3 Wochen und 8 mails dann doch die lapidare Antwort: 'Geben sie ihre Bestellnummer bekannt'. Nach dem 9. mail dann: 'Wir werden das Geld zurücküberweisen. '

Keine Erklärung, keine Entschuldigung, kein Gruß.

Nie wieder GARMIN-Produkte!

Meine Forderung

Auf Reklamationsmails wäre eventuell schon vor dem 8. mail eine Antwort angebracht!