DHL ist ein Superunternehmen, aber bei der Paketzustellung für den normalen Bürger ist es einfach die "gute" alte unflexible Post.

Habe ein Prime-Bestellung bei Amazon aufgegeben, weil es wirklich super eilig ist. Die Zustellung sollte heute erfolgen, bei mir im Geschäft, aber ich kann nicht nur neben der Tür stehen und warten. Ein Kurzer Gang zum ... und schon war alles erledigt. Ausgerechnet zu diesem Zeitpunkt wird einmal an der Tür geruckelt, Zettel in den Kasten und weg war der Zusteller. Abholen kann ich die Sendung nun in einer Abholfiliale, die morgen am Samstag nur von 9-12.30 Uhr geöffnet hat. Aber man kann erst ab 10 Uhr die Sendung erhalten (Ware kommt erst zu 9 Uhr u. muss dann erst eingescannt werden.), das ärgert mich so, das ist unbeschreiblich.

Ich habe leider Arbeitszeiten des Einzelhandels, also absolut nicht kompatibel. Da hilft mir auch der gute Rat der DHL-Kundendienstmitarbeiterin nichts, ich kann doch schließlich jemanden bevollmächtigen. Die Benachrichtigungskarte lesen kann ich, aber es muss jemand da sein, den ich schicken kann. Auch wenn das nicht die Riesensache ist, ich muss jetzt meinen Frust los werden. Ich erwarte nur den Service, den ich jeden Tag leiste!