Seit Dezember 2003 verrichtet die Therme in unserem EFH treu seinen Dienst zur allgemeinen Zufriedenheit. Seit diesem Jahr scheint sich das Blatt jedoch gewendet zu haben.
Am Winterende wurde an der DWTM erstmals der Fehlercode E07 ausgegeben. Nach mehrmaligen Auftreten wurde der Wärmetauscher gewechselt und Brennkammertopf mit Brennkammereinsatz erneuert und der Fehler verschwand zunächst. Nun wird seit Beginn des Sommers die Fehlermeldung E60 ausgegeben. Mittlerweile war der Heizungsbauer meines Vertrauens und sogar ein Werkskundendienstler der Firma Wolf bereits drei Mal im Haus, haben Kontakte gereinigt, Siphon gesäubert, Dichtungen gewechselt, etc.
Obwohl keine Sturm, nicht einmal ein schwaches Windchen draußen weht, kommt vehement die Fehlermeldung 60. Die nächste Heizperiode steht vor der Tür, aber der Fehler hält sich nach wie vor hartnäckig.
Meine Forderung an Wolf:
Eine klare Fehleranalyse und endgültige Behebung des Mangels
Antwort auf die Beschwerde vom 21.08.2014
Sehr geehrter Herr Wiegand,
selbstverständlich kann uns Ihr Installateur jederzeit beauftragen, den von Ihnen beschriebenen Fehler zu lokalisieren und zu behen. Sobald uns ein Reparaturauftrag Ihres Installateurs vorliegt, können wir kurzfristig für Sie tätig werden.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Mühl, Wolf GmbH
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Ein Werkskundendienstler der Firma WOLF war nun erneut an der Therme tätig geworden. Nun muss sich zeigen, ob das Problem endlich gelöst ist. drücken wir die Daumen.