22.08.2014 | 19:59 Uhr | 198 Views
Am 30.04.2014 Windows 7-32 Kbit bestellt, per Vorkasse bezahlt. Gewartet bis 21.05., dann kam 64-Bit-Version; zurückgesandt mit der Bitte um Kostenerstattung. 14 Tage später - ohne vorherige Kontaktaufnahme - kam 32-kbit-Version. Zurückgesandt, weil ich zwischenzeitlich einen neuen PC erstanden hatte - mit Windows 8.1.
Bis heute - 20.08. - warte ich auf mein Geld!
Man hat mich keiner Zeile gewürdigt, weder per E-Mail noch per Brief. Einfach ignoriert!
Kein gutes Geschäftsgebaren!
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 4807781035 p
Meine Forderung an Schottensoft:
Erstattung des Kaufpreises von 48,90 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 350 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Will gerade wieder dorthin schreiben, denn "in Kürze" (Mail von Schottensoft am 21.08.) ist noch nichts passiert. Mir schrieb eine Frau Bärbel Rahn: "Erstattung erfolgt in Kürze. Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten. "
Danke für Ihre Nachfrage.
Mit freundlichem Gruß
Brigitte Kuchel
Sehr geehrtes ReclaBox-Team,
auf nochmaliges Anschreiben hat Schottensoft nicht mehr reagiert. Trotz anfänglicher Zusage (21.08) habe ich nichts mehr gehört.
Kann ich noch etwas tun?
Mit freundlichem Gruß
Brigitte Kuchel