20.08.2014 | 19:46 Uhr | 138 Views
Seit längerer Zeit ist Telefon und Internet gestört.
Die Service-Stelle macht jetzt zum 3. Mal Termin mit Telekom zur Behebung von Leitungsstörungen. D.h. jedes mal 1/2 Tag zu Hause warten, ohne dass jemand kommt.
Wenn man Leistungen anbietet, ohne vertraglich die Telekom zur Leitungspflege zwingen zu können, dann verkauft man etwas, was man nicht besitzt. Das finden wir unlauter.
Wir können den Vodafone Anschluss nach diesen Erfahrungen nicht empfehlen.
Bestell-/Kundennummer: 001905150077
Meine Forderung an Vodafone:
Erlass der Gebühren für die Dauer der Störungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach 14 Tagen ist die Störung behoben, aber die Ursache ungeklärt. Die Unzufriedenheit bleibt. Das Interesse an weiterer Verfolgung der Angelegenheit ist aber nicht groß genug um am Ball zu bleiben.