Kundenservice absolute Frechheit

Vor 4 Wochen bei MediaMarkt 2 Artikel online bestellt, dort hieß es man werde in 1-2 Werktagen von der Spedition telefonisch kontaktiert werden. Nach knapp 3 Wochen (ohne Info und nix) rief die Spedition an und meinte "wir sind in einer Stunde bei ihnen", ich war auf Arbeit.

Einen der beiden Artikel habe ich noch vor der Auslieferung widerrufen, auf das ausgefüllte Kontaktformular gibt es seit mehr als einer Woche keine Antwort. Also der "Service-Hotline" zugewandt und mittlerweile zusammengerechnet 1 3/4 Stunden in der Warteschleife verbracht ohne jemals jemanden gesprochen zu haben. Langsam hab ich das Gefühl die Hotline ist ein Fake.