Ich habe mir vor einiger Zeit ein Samsung Galaxy Tablet bestellt. Da der Preis sehr günstig ist, habe ich mich entschieden, bei Telco-Tec zu bestellen.
Doch das große Problem an der Sache war, dass mein Tablet einfach nicht kam. Tag für Tag wurde ich aufs Neuste enttäuscht. Jedoch erfuhr ich durch ein bisschen Herumsurven im Netz, dass die Produkte aus dem asiatischen Raum kommen, und daher eine verlängerte Lieferzeit kein Wunder ist!
Nach ca. 3,5-4 Wochen hatte ich mein Tablet und bin überaus zufrieden! Der Preis ist sehr günstig und das Produkt ist weder beschädigt noch schlecht verarbeitet!
Auf jeden Fall, der Kundenservice ist TOP!
An der Lieferzeit sollte noch ein bisschen gearbeitet werden!
Meine Forderung an Telco-Tec:
Beim nächsten Einkauf einen Rabatt
Antwort auf die Beschwerde vom 29.08.2014
Sehr geehrter Herr Ö.
Ein genauer Blick auf unsere Informationsseiten hätte hier schnell für Klarheit gesorgt. Die Recherche im Internet wäre somit nicht notwendig gewesen.
Wir vertreiben nur neue Originalware der jeweiligen Hersteller.
Für Ihre ehrliche Kritig sind wir dankbar. Die immer mal wieder erwähnten "Mängel" zu den Lieferzeiten und zum Support, haben wir zum Anlass genommen hier stetig am Ball zu bleiben, Verbesserungsvorschläge auch der Kunden umzusetzen, damit auch hier die Zufriedenheit und Akzeptanz unserer zukünftigen Kunden weiter zunimmt.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
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