Technischer Fehler der Organisation - Tickets ausverkauft

Frankfurt

Habe über eventim.de Konzertkarten bestellt, welche ein Geburtstagsgeschenk für meine Schwester sein sollten. Habe die Buchungsbestätigung erhalten. Wenige Tage später bekam ich eine Email, die da hieß: aus technischen Gründen müssen wir leider Ihre Buchung stornieren, wir überweisen den bereits bezahlten Betrag zurück, bitte buchen sie erneut. Natürlich habe ich erneut "versucht" zu buchen, sorry AUSVERKAUFT!

Habe dann beim eventim Kundenservice angerufen, wo mir mitgeteilt wurde, dass sie da leider nichts machen könnten, da es nun mal keine Tickets mehr gibt. Ich habe dann freundlich verlauten lassen, dass ich das inakzeptabel finde, schließlich gibt es immer eine Lösung, da legte die gute Dame einfach auf! Dass der Kunde schon lange nicht mehr König ist, weiß ich auch, aber das ist eine Unverschämtheit und sehr unprofessionell. Nie wieder Eventim.de!

Bestell-/Kundennummer: 432014686

Meine Forderung an CTS EVENTIM:

Kompensation

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 296 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Firma hat sich nicht bei mir gemeldet.