Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe eine Prepaid-Karte von Aldi Talk. Hiermit habe ich das Problem, dass eingehende Anrufe nach 20 Sekunden auf eine automatische Ansage (Mailbox konnte ich schon deaktivieren) umgeschaltet werden. Diese Zeit ist zu kurz um einen Anruf anzunehmen, zumal anscheinend der Ruf nicht immer sofort signalisiert wird. Ich habe so teilweise knapp 10 Sekunden. Insgesamt empfinde ich diese (Zwangsvor-) Einstellung als wenig kundenfreundlich, zumal sie durch den Kunden nicht selbst deaktivierbar ist.
Bitte heben Sie die Zwangsweiterleitung auf oder erhöhen sie das Zeitlimit auf benutzbare Werte.
Viele Dank im Voraus
Meine Forderung an Aldi Talk c/o MedionMobile c/o E-Plus:
Aufhebung Zwangsrufumleitung oder Erhöhung des Zeitlimits auf benutzbare Werte (>30 Sekunden)
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 73 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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