04.09.2014 | 08:34 Uhr | 189 Views
Haben ein kompatibles Ersatznetzteil für einen Dell XPS gekauft. Allerdings lädt der Original Dell Ersatzakku, der nach 2,5 Jahren erforderlich war und für ca. 10% des Notebookpreises gekauft wurde nicht mehr, da der Rechner überprüft, ob es sich um ein Original Dell Ladegerät handelt.
Bestell-/Kundennummer: DE3459958
Meine Forderung an Dell:
Nie wieder Dell
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 291 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Bin in ständigem Mail-Verkehr mit verschiedenen Ansprechpartnern. Leider ist die Organisation von Dell nicht geeignet kurzfristig Probleme zu lösen. Man fragt sich, wie die Geld verdienen. Wahrscheinlich durch überteuerte Ersatzteile.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst